Yakin mau kerja jadi Customer Service
Ya saya tanyakan itu dulu sesuai judul? Yakin mau kerja jadi Customer Service ??
Customer Service atau disingkat CS, merupakan pekerjaan yang tidak mudah dan terbilang sulit, ya amat sulit sekali .
saya tegaskan lagi AMAT SULIT SEKALI.
introducing saja ini contohnya, ketika saya iseng2 ngetik keywords di twitter muncul nya cacian dan ya hanya cacian :
ya itu dia bisa kalian baca dulu, bisa buat syok, sakit hati, ataupun kalop gakuat nangis kali ya..
ini baru di jejaring sosial, dunia nyata lebih seram daripada harimau kebakaran dan lapar ga makan 3 bulan :o hehhe*
nah, memang sih kelebihan jadi cs kalian bisa latihan mental, lebih latiahn daripada LDK saat OSIS atapun PASKIBRAKA, yang hanya digebrak, karena saat customer marah nilai kerja kita dinilai disitu, dan tetap atasan adalah tim penilai, dan customer adalah raja, cs? ya kadang bagian yang tersulit terpojokan :)
sudah banyak yg saya alami biarpun hanya baru 2 bulan jadi CS, dari gebrakan meja dari ibu-ibu, di lempar simcard, dan di nyinyir bapak-bapak.
kebanyakan memang bukan salah dari kita para cs, karena mungkin lebih sering terjadi diskomunikasi antara kebijakan dan perusahaan dan customer yang memang tidak mau cari tahu, tinggal enak, dan pura2 tidak mau tau.
dan masih banyak lagi. ah sudah sekian dulu cerita saya hari ini, mungkin pertanyaan terakhir saya sama
jadi masih pada yakin pada mau kerja jadi cs?
